Preguntas frecuentes

Si, a Pleglex puedes ingresar desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio. Teniendo en cuenta las recomendaciones mínimas para navegar.

El dispositivo debe contar con internet. Se sugiere navegar a través de Google Chrome.

Actualmente los planes tienen carga de procesos ilimitados. Se debe tener en cuenta las gigas de almacenamiento contratadas para la carga de documentos adjuntos a cada proceso.

PLEGLEX maneja protocolos y encriptación de datos (Seguridad SSL). La seguridad de su información es nuestra prioridad.

Si, tus clientes podrán realizar seguimiento a los procesos en tiempo real, a través de un módulo exclusivo para ellos. Para ingresar deberán hacerlo con la cédula o Nit y con un código que genera la plataforma, el cual podrás consultar en la plataforma y enviarlo.

Tu puedes configurarle la opción a tus clientes para visualizar o no los archivos adjuntos.

No, Pleglex es una plataforma 100% en línea. Accede a través de pleglex.com/sistema/login con tu usuario y contraseña, por lo cual no requiere instalación.

Puedes hacer el pago de tu plan con tarjeta débito, crédito, o en puntos Efecty y Baloto. Además puedes realizar una transferencia bancaria y enviarnos soporte de pago.

Claro que si, tenemos la capacidad de darte los usuarios que requieras. Contáctanos para darte una cotización ajustada a tus necesidades.

El almacenamiento se consume por los archivos adjuntos que tengan los procesos.

No, administrador tiene acceso a todas las funcionalidades de la plataforma y este le dará los permisos a los demás.

Si, este servicio es adicional y tiene un valor de $1.000 por proceso al mes. La vigilancia judicial, se hace diariamente desde la Consulta de Procesos Nacional Unificada (CPNU).
Consultar las plataformas que se incluyen:
https://consultaprocesos.ramajudicial.gov.co/manual/

Si, en PleGlex podrás descargar informes de tu gestión, como por ejemplo: las actuaciones, procesos por estado, por meses, por jurisdicción, todo esto en el rango de fechas que elijas.