PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo ingresar a la plataforma desde mi celular?

Si, a Pleglex puedes ingresar desde cualquier dispositivo móvil o de escritorio. Teniendo en cuenta las recomendaciones mínimas para navegar.

¿Qué características debe cumplir el dispositivo desde el cuál voy a ingresar?

El dispositivo debe contar con internet. Se sugiere navegar a través de Google Chrome.

¿Cuántos procesos puedo cargar a la plataforma?

Actualmente los planes tienen carga de procesos ilimitados. Se debe tener en cuenta las gigas de almacenamiento contratadas para la carga de documentos adjuntos a cada proceso.

¿Cómo es la seguridad de la plataforma?

PLEGLEX maneja protocolos y encriptación de datos (Seguridad SSL). La seguridad de su información es nuestra prioridad.

¿Mis clientes pueden acceder a ver sus procesos?

Si, tus clientes podrán realizar seguimiento a los procesos en tiempo real, a través de un módulo exclusivo para ellos. Para ingresar deberán hacerlo con la cédula o Nit y con un código que genera la plataforma, el cual podrás consultar en la plataforma y enviarlo.

¿Pleglex requiere instalación?

No, Pleglex es una plataforma 100% en línea. Accede a través de pleglex.com/sistema/login con tu usuario y contraseña, por lo cual no requiere instalación.

¿A través de qué medios puedo pagar mi plan?

Puedes hacer el pago de tu plan con tarjeta débito, crédito, o en puntos Efecty y Baloto. Además puedes realizar una transferencia bancaria y enviarnos soporte de pago.